10月16日,福布斯高管马特·谢夫林(Matt Schifrin)撰文称,支付宝美国区总裁李静明在接受《福布斯》采访时论述了支付宝的发展战术,称支付宝不仅仅是一款支付服务,其威力更体此刻对客户购物习惯的分析上。以下为文章全文:
在企业界,增长“传奇”堪比阿里巴巴的险些没有。当然,对于中国的企业和消费者来说,阿里巴巴就是一个巨大的网上商城,占到中国网络零售买卖的80%,每年成交金额约为3000亿美元(约合人民币18419亿元),并且还有很大的增长潜力。《福布斯》曾在2000年7月初次报路马云和阿里巴巴,其时阿里巴巴营收不及100万美元(约合人民币614万元)。目前阿里巴巴市值超过2000亿美元(约合人民币12279亿元),马云也成为中国新的首富。阿里巴巴为大量幼企业提供服务,援手推动中国中产阶级的崛起。
但是,马云帝国“皇冠上的明珠”——支付宝则很少受到媒体关注。支付宝是与阿里巴巴有关联的支付服务,从属阿里幼微金融服务集团。
支付宝能够被以为是中国的Paypal,只是规模更大,更受信赖。支付宝账户超过8亿,是全球第一大移动支付服务。支付宝的母公司阿里幼微金融服务集团像是中国的影子银行,向消费者提供借贷和钱币市场基金服务。阿里幼微金融服务集团资产靠近1000亿美元(约合人民币6140亿元)。
马云2011年采取的部门措施,使得从技术上说支付宝不再属于阿里巴巴,只管它还是阿里巴巴客户的重要支付服务。但是,令阿里巴巴股东感应快慰的是,阿里巴巴能够获得支付宝税前利润的37.5%,最终能够持有支付宝三分之一的股票。
昨天,史蒂夫·福布斯(Steve Forbes)采访了对阿里巴巴及淘宝网的发展至关沉要的软件工程师李静明。李静明向阿里巴巴结合首创人彭蕾汇报工作,与马云关系很好,曾担任网景和Sun的工程师。他是支付宝首席架构师,目前担任支付宝美国区总裁。
简而言之,支付宝就是阿里巴巴的摇钱树,是阿里巴巴在国际市场上扩张的杀手锏。李静明没有谈及支付宝有哪些竞争敌手,但笔者疑惑,Paypal、万事达、维萨和美国运通都被支付宝视作自己的竞争敌手。
李静明目前的工作是,与内曼·马库斯(Neiman Marcus)和梅西百货(Macys)等美国零售企业签定和谈,在它们的Web网站或移动利用中支持支付宝旗下ePass服务,从而使喜欢表国品牌和商品的中国富足阶级能直接在它们的网站上购物。ePass将获得相当于购物金额肯定比例的佣金,掌管从支付、钱币兑换到物流在内的所有业务过程,同时援手海表品牌向中国消费者营销产品。80%的中国富足阶级有在海表购物的经历,不外他们通常必要借助所谓的代购机构的援手。与美国人相比,大无数中国消费者发现,在网购时使用信誉卡很麻烦,他们信赖,并且时时使用支付宝,ePass将使中国消费者能方便地向参与该打算的海表零售商采办商品。
据李静明称,已经签约参加ePass项主张厂商蕴含Uber、AirBnB、瑞典零售巨头H&M、奢侈品网上商城Gilt Groupe,很快将有更多厂商加盟ePass项目。李静明把本周相当大一部门功夫用于与各大零售商高管会晤,其中蕴含Kate Spade、Barnes and Noble和Movado Group等公司的高管。
李静明在接受采访时谈到的支付宝战术中最有趣的部门蕴含两点:1)支付宝不会为中国消费者翻译美国网站。很显然,中国的富足阶级更喜欢在美国奢侈品牌网站上购物的“原汁原味”的履历,在必要时他们会使用在线翻译服务。他们通过手机实现大部门购物活动。
2)数百名支付宝工程师对数据挖掘(也就是对中国消费者购物习惯的钻研)的关注给笔者留下深刻印象。李静明说,“我们但愿使中国消费者在美国零售商眼中不再神秘。」剽是真正理解支付宝威力的关键地点,它不仅仅是一款支付服务,还能对客户进行精确地分析,尽可能地提高转化率和投资回报率。









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